¿Has tenido problemas con tu vuelo de Air Europa? Reclama tu dinero
Si has sufrido overbooking, cancelación o retraso en tu vuelo con Air Europa es fundamental que conozcas tus derechos como pasajero. La aerolínea está sujeta al Reglamento 261/2004 de la Unión Europea, el cual garantiza una indemnización en función de la distancia del vuelo y el tipo de incidencia.
¿Cuánto puedes pedir en las reclamaciones a Air Europa?
Según el Reglamento (CE) 261/2004, Air Europa tiene la obligación de indemnizarte por vuelos cancelados, retrasados por más de 3 horas o afectados por overbooking. Las compensaciones varían según la distancia del vuelo:
- Menos de 1.500 km: 250 €
- Entre 1.500 y 3.500 km: 400 €
- Más de 3.500 km: 600 €
Además, si decides no viajar debido al retraso significativo, puedes solicitar el reembolso del billete comprado a Air Europa o el reembolso del nuevo billete adquirido en caso de buscar una alternativa.
¿Qué gastos puedes reclamar?
Los problemas con vuelos pueden ocasionar una serie de gastos adicionales, como reservas de hoteles, taxis, comidas, excursiones canceladas y días de vacaciones perdidos. Es importante tener en cuenta estos costes adicionales, ya que puedes reclamarlos como parte de tu compensación.
¿Cómo reclamar a Air Europa?
Aunque la ley protege a los pasajeros, las reclamaciones pueden ser un proceso complicado, y las aerolíneas intentan evitar las compensaciones a través de trámites burocráticos que se extienden en el tiempo.
Nuestro equipo de abogados especialistas en derecho de transporte está a tu disposición. Para reclamar un retraso, cancelación, overbooking o pérdida de equipaje con nosotros, simplemente completa nuestro formulario. Nosotros nos encargaremos de todo el proceso, evitándote la molestia de lidiar con correos electrónicos, llamadas y formularios de reclamación.
¿Qué hacer en caso de equipaje perdido?
Si necesitas reclamar por equipaje perdido a Air Europa, también estamos aquí para ayudarte. Asegúrate de conservar el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR), ya que será necesario para respaldar tu reclamación. Según el Convenio de Montreal puedes recibir indemnizaciones por cada día que tu maleta esté perdida hasta un máximo de 21 días, junto con los gastos adicionales y daños sufridos.
¿Cuál es el plazo para reclamar?
Las reclamaciones pueden presentarse hasta 5 años después del incidente, siempre y cuando tengas toda la documentación del vuelo necesaria. Es vital conservar las tarjetas de embarque y cualquier otra información relevante para respaldar tu caso.
¿Por qué elegirnos para reclamar a Air Europa?
En Reclamación por Vuelo entendemos tu frustración y estamos aquí para ayudarte. Contamos con una puntuación media de 4,6 sobre 5 en opiniones de clientes, lo que demuestra nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y la resolución efectiva de las reclamaciones.
No te enfrentes solo a las aerolíneas. Permítenos gestionar tu reclamación y asegurarnos de que recibas la compensación que mereces. ¡Conseguiremos tu reclamación mientras tú sigues con tu vida!
Sobre Air Europa
Según el último informe de reclamaciones de la Comisión Europea, Air Europa recibió un total de 1.437 reclamaciones por vuelos y equipaje, de las cuales el 51% fueron resueltas a favor del pasajero. Este porcentaje es ligeramente superior al promedio de la UE, que se sitúa en el 49%.
En cuanto a las reclamaciones por vuelos, Air Europa recibió 1.144, de las cuales el 52% fueron resueltas a favor del pasajero. Las principales reclamaciones por vuelos fueron por retrasos (62%), cancelaciones (24%) y overbooking (14%).
En cuanto a las reclamaciones por equipaje, Air Europa recibió 293, de las cuales el 49% fueron resueltas a favor del pasajero. Las principales reclamaciones por equipaje fueron por pérdida (66%), retraso (28%) y deterioro (6%).
Es importante señalar que estos datos son solo una estimación, ya que no todas las reclamaciones se registran o se resuelven. Además, el porcentaje de reclamaciones resueltas a favor del pasajero puede variar en función de la naturaleza de la reclamación.
Contacta con Reclamación por Vuelo y nuestro equipo de expertos se encargará de todo sin que tengas que preocuparte. Únicamente recibiremos una comisión del 25% + IVA si conseguimos tu indemnización, sin costes anticipados.
Calcula la indemnización por incidencia con tu vuelo
PREGUNTAS FRECUENTES AL RECLAMAR A AIR EUROPA
Puedes reclamar de tres maneras:
- Poniéndote en contacto con nosotros de manera totalmente gratuita y sin adelantar dinero.
- Presentando una reclamación online: Air Europa dispone de un formulario online para presentar reclamaciones. Para ello deberás acceder a la página web de la aerolínea y seleccionar la opción "Reclamaciones".
- Enviando una carta por correo postal: si prefieres enviar una carta por correo postal deberás dirigirla a la siguiente dirección: Air Europa Departamento de Reclamaciones, Av. de la Constitución, 23, 28014 (Madrid).
El plazo para reclamar es de 60 días desde la fecha del vuelo afectado.
Para pedir tu indemnización deberás aportar la siguiente documentación:
- Bono de vuelo o factura: deberás conservar el bono de vuelo o factura que recibiste al realizar la reserva.
- Documento de identidad: tienes que aportar una copia de tu documento de identidad, como el DNI, el pasaporte o el NIE.
- Pruebas: si tu reclamación es por retraso, cancelación u overbooking deberás aportar documentación justificativa, como el informe de la compañía aérea o el retraso en la llegada del vuelo. Si tu reclamación es por pérdida o daño de equipaje, deberás aportar el parte de equipaje perdido o dañado que te entregó la aerolínea.
Tiene un plazo de 30 días naturales para responder a una reclamación.
Si la aerolínea no responde a tu reclamación en el plazo de 30 días puedes interponer una reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA).
La indemnización que puedes reclamar a Air Europa depende de la naturaleza de la reclamación. En general, las indemnizaciones por retrasos, cancelaciones y overbooking están reguladas por el Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo. Las indemnizaciones por pérdida o daño de equipaje están reguladas por el Convenio de Montreal.
Para aumentar tus posibilidades de ganar la reclamación a Air Europa es importante seguir los siguientes consejos:
- Presenta la reclamación lo antes posible: cuanto antes presentes la reclamación, más fácil será para la compañía investigar los hechos.
- Aporta toda la documentación necesaria: la documentación justificativa es esencial para que Air Europa pueda evaluar tu reclamación.
- Presenta una reclamación clara: explica de forma concisa los hechos que dieron lugar a la reclamación.
- Comunícate con educación: es importante mantener la calma y la profesionalidad al tratar con Air Europa.
Si no estás satisfecho con la respuesta de Air Europa, puedes interponer una reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). La AESA es un organismo independiente que se encarga de resolver las reclamaciones de los pasajeros aéreos.
Somos expertos en reclamaciones de vuelos y tenemos una amplia experiencia en casos de Air Europa. Podemos ayudarte a presentar tu reclamación de forma correcta y a obtener la indemnización que te corresponde.
¡Contáctanos ahora y te ayudamos a recuperar tu dinero!