Vueling Reclamaciones: Reclamar vuelo por retraso, cancelación, y overbooking

1. Tarjeta de embarque y reserva: Guarda tu tarjeta de embarque o cualquier documento que demuestre tu reserva y embarque en el vuelo afectado. Esto incluye confirmaciones electrónicas y recibos de compra del billete.

2. Documentación del vuelo: Conserva todos los documentos relacionados con el vuelo, incluidos los detalles del vuelo como número de vuelo, fecha, hora de salida programada y real, y cualquier comunicación de Vueling sobre retrasos o cancelaciones.

3. Comunicaciones de la aerolínea: Si la aerolínea te proporcionó alguna comunicación escrita sobre el retraso, la cancelación o el overbooking, asegúrate de incluirla. Esto puede ser correos electrónicos, mensajes de texto o notificaciones a través de la aplicación móvil de la aerolínea.

4. Documentos que prueben el perjuicio sufrido: Si debido al incidente con el vuelo incurriste en gastos adicionales, como comidas, alojamiento, transporte alternativo, entre otros, guarda los recibos, facturas o cualquier otro comprobante de estos gastos.

5. Declaraciones de testigos: Si otros pasajeros estuvieron en la misma situación y están dispuestos a respaldar tu reclamación, sus testimonios pueden ser útiles. Aunque no siempre es necesario, puede agregar peso a tu caso.

6. Documentación adicional: Dependiendo de la naturaleza de tu reclamación, puede ser útil incluir otros documentos, como pruebas de la necesidad de llegar a tu destino por motivos urgentes (por ejemplo, una reunión de trabajo, una boda, o un evento similar).

Nombre *

Apellidos *

Email *

Teléfono *

Aerolínea (opcional)

Número de vuelo (opcional)

Fecha de vuelo (opcional)

¿Para cuántos pasajeros quiere reclamar? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿Qué clase de incidencia tuvo? Seleccione... Vuelo Cancelado Vuelo Retrasado Overbooking Pérdida de Equipaje Reembolso por COVID-19

¿Le avisó la compañía ante de 14 días del vuelo? Seleccione... Sí No

¿Con cuánto tiempo de retraso llegó su vuelo? Seleccione... Menos de 3 horas Más de 3 horas

¿Aceptó usted algún cambio de billete, programa de puntos, descuento o cualquier otra compensación? Seleccione... Sí No

¿Dispone usted de parte P.I.R. (Parte de Irregularidad de Equipaje)? Seleccione... No Sí

¿El importe del billete es más de 250€? Seleccione... No Si

Puedes reclamar una compensación a Vueling en los siguientes casos:

• Retrasos: Si tu vuelo se retrasa por más de tres horas.
• Cancelaciones: Si te notifican la cancelación menos de 14 días antes de la fecha prevista de salida.
• Overbooking: Si no puedes abordar debido a la venta de más billetes de los que el avión puede acomodar.

El proceso para reclamar una compensación implica varios pasos que requieren precisión y atención al detalle:

1. Confirmar la elegibilidad: Verifica si tu situación cumple con los criterios establecidos por el Reglamento de la UE 261/2004.

2. Recopilar documentación: Reúne toda la documentación relevante, incluidos los detalles del vuelo, la confirmación de la reserva, y cualquier comunicación con la aerolínea.

3. Presentar la reclamación: La reclamación debe presentarse directamente a Vueling, detallando el incidente y solicitando la compensación correspondiente.

4. Seguimiento: Después de presentar la reclamación, es crucial hacer seguimiento regularmente para verificar el estado de tu caso.

Aunque es totalmente posible para los pasajeros navegar este proceso por su cuenta, no es raro enfrentarse a obstáculos burocráticos que pueden hacer que la experiencia sea abrumadora. La aerolínea puede demorar el proceso con papeleo adicional, respuestas vagas, o incluso negar la reclamación sin proporcionar razones claras. Este escenario es especialmente frustrante cuando se está lidiando con el estrés post-viaje.

Para aquellos que desean evitar el estrés y la complejidad de lidiar con el proceso de reclamación directamente, "reclamacionporvuelo.com" ofrece una solución eficiente y sin complicaciones. Este servicio se especializa en manejar reclamaciones de vuelo, utilizando un profundo conocimiento de la legislación aérea y un proceso optimizado para asegurar que los pasajeros reciban la compensación que merecen con el mínimo esfuerzo por su parte.

• Experiencia y especialización: Conocimiento experto en reclamaciones relacionadas con vuelos, lo que aumenta significativamente tus posibilidades de éxito.
• Sin estrés ni complicaciones: Se encargan de todo el proceso, desde la presentación de la reclamación hasta el seguimiento y la negociación con la aerolínea.
• Sin costos iniciales: Operan bajo el modelo de "no win, no fee", lo que significa que solo cobran si tu reclamación es exitosa.

Fundación: 2004

Sede: Barcelona, España

Propietario: IAG (International Airlines Group)

Flota: Más de 140 aviones Airbus

Destinos: Más de 140 en Europa, Norte de África y Oriente Medio

Pasajeros: Más de 35 millones al año

Aerolínea de bajo coste: Sí

Programa de fidelización: Vueling Club

Tarifas: Básicas, Optima y TimeFlex

Equipaje: Se puede facturar o llevar como equipaje de mano

Embarque: Online o en el aeropuerto

Entretenimiento a bordo: Vueling TV (de pago)

Comida y bebida: A la venta a bordo

Atención al cliente: Web, teléfono, redes sociales

Curiosidades:

• Vueling fue la primera aerolínea de bajo coste en España.
• Es la aerolínea española con más destinos.
• En 2013, Vueling fue la primera aerolínea europea en operar el Airbus A320neo.
• Vueling ha sido premiada como la mejor aerolínea de bajo coste en Europa por varios años consecutivos.

• ¿Qué puedo reclamar si mi vuelo ha sido cancelado, retrasado o por overbooking?

  Cancelación:

  • Puedes reclamar una indemnización económica, que varía según la distancia del vuelo:
  • 250€ para vuelos de hasta 1.500 km.
  • 400€ para vuelos entre 1.500 y 3.500 km.
  • 600€ para vuelos de más de 3.500 km.
  • También puedes reclamar el reembolso del importe del billete o un vuelo alternativo a tu destino final.

  Retraso:

  • Si tu vuelo se retrasa más de 3 horas, puedes reclamar una compensación económica:
  • 250€ para vuelos de hasta 1.500 km.
  • 400€ para vuelos entre 1.500 y 3.500 km.
  • 600€ para vuelos de más de 3.500 km.
  • En algunos casos, también puedes tener derecho a asistencia (comida, bebida, alojamiento, etc.)

  Overbooking:

  • Si te deniegan el embarque por overbooking, tienes derecho a:
  • Compensación económica (mismas cantidades que por cancelación)
  • Reembolso del importe del billete
  • Vuelo alternativo a tu destino final

• ¿En qué plazo puedo presentar una reclamación?

  Tienes 5 años desde la fecha del vuelo para presentar una reclamación.

• ¿Cómo puedo presentar una reclamación a Vueling?

  Entrando en su sitio web por tus propios medios y siguiendo los pasos para llevar a cabo la reclamación, o dejarlo en nuestras manos sin adelantar ningún gasto y esperar tu indemnización.

• ¿Qué documentos necesito para presentar una reclamación?

  • La tarjeta de embarque
  • El billete de avión
  • Cualquier otro documento que acredite el retraso, la cancelación o el overbooking del vuelo (por ejemplo, un correo electrónico de Vueling)

• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una respuesta a una reclamación de vuelo?

  El plazo de respuesta puede variar, pero Vueling suele responder en un plazo de 2 meses.